（一）岗位职责
1、执行公司各项决议、主持酒店、茶房全面工作，安排落实酒店各部门工作，确保酒店日常工作运转；
2、有相关星级酒店管理工作经验者优先考虑；具有良好的团队精神，能带领部门完成高质量工作任务；
3、具有良好的职业道德，强烈的责任心和事业心；
4、熟悉酒店管理的各项规范和操作方法，制定酒店年度、月度的市场推广计划、销售计划及营销策略，组织并实施计划；
5、研究市场发展趋势、进行市场调查，根据市场变化提出改进方案提高市场占有率，收集竞争对手信息以及各方面经营策略与价格数据，对公司定价提出建议，向总经理提交分析决策报告；
6、保证客房、茶房的服务质量和卫生质量，保障设施的完好，合理管理物料，创造良好的经济效益；
7、团队建设、员工培训及员工管理工作；
8、组织召开部门例会，听取汇报布置工作，解决工作中的问题；
9、VIP等重要客户的接待任务，客户关系维护、客户开发；
10、处理客户投诉及应急事件；具备较强的沟通协调及组织能力；
11、完成领导安排的其他工作。
（二）任职资格：大专及以上学历，酒店管理专业毕业，有5年以上工作经验。