岗位职责：
1、负责售后部来访客户的接待工作，咨询客户来访意图；
2、负责客户关系的维系，客户资料收集与整理；
3、为客户提供环车检查及维修建议，进行故障问诊；
4、创建完整工单，详细记录车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间）和工时、完成日期、费用范围、客户报修故障。
任职要求：
1、***大专及以上学历；
2、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳；
3、良好的团队协作精神和客户服务意识。